Boeken over Conflicthantering

In dit boek beschrijft Hugo Prein de meest in aanmerking komende interventietechnieken voor de mediator. Hij besteedt hierbij aandacht aan de psychologische achtergronden van de verschillende interventietechnieken en aan de mediator als interventionist. Hij plaatst de interventietechnieken binnen het ruimere kader van de interventiekunde, zoals de systeemgerichte gezinsbehandeling, de oplossingsgerichte gesprekstherapie, coaching en organisatieontwikkeling.

In 'Conflictmanagement' worden elementaire en recente wetenschappelijke inzichten op praktische en herkenbare wijze beschreven. De auteurs benadrukken verder het belang van een goede analyse van conflictsituaties en introduceren daarvoor het 7-I model. Aansluitend gaan zij in op de oorsprong en gevolgen van conflicten en op de wijze waarop mensen met conflicten omgaan. Veel aandacht is er voor praktische strategieën en interventies om conflicten het hoofd te bieden.

Diversiteit speelt mee in elke begeleidingsrelatie, om welke groep of persoon het ook gaat. Dat kan heel inspirerend zijn, maar kan ook leiden tot wederzijds onbegrip en conflicten. Voor het omgaan met diversiteit zijn inmiddels heel wat theorieën en methoden ontwikkeld. Maar welke werken nu echt in de praktijk?